才智城市吴红辉:才智城市落脚到民生才具可继续打开空间

来源:火狐app 时间:2022-05-20 21:55:24 阅读:17

  经济建造与民生服务是我国才智城市建造进程中应当遵从的两个底子点。市民不需求飘在空中的概念,需求的是实实在在的运用,才智城市的意图是让市民日子得愈加安全、舒适、快捷、高效。才智城市能不能做好,一要看为谁做,二要看谁在做。曩昔的10多年里,国内才智城市建造大范围打开,但有些城市的施行效果却欠安。过后剖析,这些失利的才智城市项目各有各的原因,但成功的项目却都有一个共同点一完结了惠民。才智城市建造只要做到运用落地,而且惠及大众,才干给城市带来耐久的生命力,才干完结才智城市项意图可继续打开。

  我国的城市化比工业化晚了10~15年,未富先老、交通拥堵、环境恶化、透支资源…林林总总的城市病就这样悄然来到咱们身边,如图4-3所示。作为城市化的高级阶段,才智城市建造有必要坚持以人为中心的双结构方针:一是前进市民的快捷感、安全感,对城市的认知感、亲和感、公平感;二是前进城市处理的才干,包括根底设施、城市运转、社会处理、公共服务、城市经济、资源配置、空间布局7种才干。

  可是,现有的才智城市,许多都只是在城市内建造的某种类型的才智运用,例如才智教育、才智交通等,或许建造部分的才智园区、才智社区。这些构成了一个个的信息孤岛,不能完结不同运用之间的数据同享或运用穿透,和全方位的才智城市比较这些最多只能算初级阶段。要想完结不同才智运用的协同和穿透,有必要有一套完好的顶层规划和考虑,避免遭受各自为营、数据烟囱等信息化建造的老问题,添加才智城市建造失利的危险。

  4.2.1才智城市应该要惠民才智城市是一个综合性的生态体系,需求投资者、运营商、城市内的各类企业,政府各部门,市民等各个人物通力协作,才干把才智城市建造好、运维好。自2012年11月国家开端建造第一批才智城市试点以来,一些城市呈现了才智城市试点的牌子到手,但却不作为现象。一起,许多城市以为把信息体系挂上“才智”两个字,便是才智城市;这些现象导致许多的才智城市项目被当作一般的T项目来完结。主管部门拍脑袋提了一个需求,T企业就开端忙活着搭服务器、连网络、装软件。这些其实都是源自对才智城市认识上的严峻误差。

  才智城市不是简略地贴上信息化的标签就能够了,而有必要自动重视人与城市、城市与环境、城市与体系、城市与文明之间的联系。尤其是,坚持民生优先的大原则,在信息惠民上下时刻。而这也就催生了“才智民生”的概念。

  4.2.1.1才智城市和信息惠民之间的联系虽然才智城市和信息惠民分别被视作当时国家通过信息化手法推进新式城镇化建造的两个不同层面的抓手,但两者之间的联系实践上十分严密,互为表里。

  首要,才智城市有必要是惠民的一不管从信息化的经历上来看,仍是从城市化的进程上来看,服务于民生,让利于大众,让更多大众真实同享到城镇化建造和科技打开所带来的盈利,始终是国家一向寻求的最大希望。因而,没有惠民的才智城市,只能是流于形式。由于没有满意的大众根底,不具备可继续的打开才干。其次,信息惠民有必要是“才智”的。信息化技能是手法,但它纷歧定是方法,纷歧定能够真实处理老大众日常日子中的各种实践问题。假如想要通过信息化的手法来处理这些问题,那就有必要把重视的焦点放在找到正确的方法上,这是我国人能了解的“才智”的真理,是对科学的崇奉,也是当时我国推进信息化进程中所短少的东西。

  在某种程度上,咱们能够这样了解,才智城市是一个继续的进程,而信息惠民则是这一进程想要完结的方针。城市的处理者们只要在这一“进程”和“效果”傍边不断地去寻觅新的平衡点,才有或许真实有效地推进社会的前进和经济的昌盛,从而促进社会经济打开和民生建造到达一种“新常态”。

  4.2.1.2才智民生的概念及其建造方针才智民生的终究方针是完结居民日子的美好健康,详细方针则包括事务和技能两方面。从事务方针讲,才智民生要从公共服务与社会处理下手,使居民日子愈加安全、健康、便当与文明;从技能方针讲,才智民生需求完结信息海量会集与实时同享、信息化运用高效协同、居民对信息化服务能随时随地获取,如图4-4所示。

  信息海量会集、实时同享:以城市级数据中心或云服务中心建造为载体,会集存储海量的城市级根底信息资源,一起完结以政府为主体的信息资源的获取和同享,包括通过物联网络的信息收集,并完结同信息资源交流同享途径的信息交流和存储。

  信息化运用高效协同:以信息集成技能及标准化手法前进城市级各项民生范畴信息化运用体系的协同水平,完结以市民底子信息为中心,以活动信息为头绪的一体化信息化日子环境。

  随时随地的服务获取:以无线城市、宽带城市建造为根底,以各类通讯与信息化运用终端为载体,完结市民对各类信息化服务的随时随地获取。

  4.2.1.3才智民生的全体架构才智民生全体架构一般分为根底设施层、网络传输层、信息资源层、运用支撑层、运用层和途径层六大层次,一起包括处理体系和安全体系两大确保,如图4-5所示。

  根底设施层是才智民生全体架构的根底,是信息资源获取、存储和处理的承载设备。才智民生根底设施层的先进性在于,除了传统的硬件设备外,传感设备、移动终端和云核算中心等表现新一代信息技能处理方法的设备也将发挥越来越重要的效果。

  网络传输层是才智民生全体架构的信息通道,承担着信息资源传输的重要任务。才智民生包括以城市物联网络、无线城市网络、互联网和政务外网为一体的、无所不在的高速传输光纤网络。

  信息资源层是才智民生全体架构的中心,要完结才智民生,有必要完结以自然人根底数据库、法人根底数据库、地舆空间根底数据库和宏观经济数据库四大根底数据库为代表的政府信息资源的虚拟化会集存储、同享交流和按需运用。

  运用支撑层是才智民生全体架构发挥效果的支撑途径。它是在政府信息资源整合的根底上,以云核算技能为中心手法,完结面向门户支撑、认证授权、信息交流和根底服务的运用支撑。

  运用层是才智民生全体架构的终究运用内容,是才智民生建造的终究方针。才智民生运用包括便民、安全与健康和城市文明三大运用方向,支撑政府完结市民美好健康的终究方针。

  途径层是才智民生全体架构的一致出口,是才智民生一系列运用服务的获取途径。它通过一致呼叫中心、居民自助服务门户和政府公共服务门户完结才智民生各项运用的会集供应和获取。并面向市民供给全面的才智民生服务的接入途径。

  处理体系和安全体系是才智民生全体架构的确保,从处理和安全两个维度完结外围闭环;从安排组织、处理制度、法规标准、人才培养和资金确保几大维度完善才智民生建造处理体系:从安全策略体系、安全安排体系、安全运作体系和安全技能体系四大方面下手提高才智民生建造安全水准,以确保才智民生架构的落地和运用。

  4.2.1.4才智民生建造的要点才智民生建造的要点首要包括以下三个方面八项详细事务,如图4-6所示。

  在便民方面,才智民生致力于在社区层面供给才智家居、物业处理等才智服务,在政府公共服务层面供给城市处理、交通、环保、公用事业缴费等方面的便民信息服务;在电子商务层面则通过网络购物、送货上门等方法便当市民购物消费。

  在城市文明方面,才智民生致力于根据物联网、云核算及移动互联网等新一代信息技能让完结文明、教育、休闲文娱等范畴的立异打开,使市民日子愈加五光十色。

  在安全与健康方面,才智民生致力于根据物联网、云核算、移动互联网等新一代信息技能让立异食物、药品安全追溯处理手法;一起通过深化健康档案、电子病历运用来提高医疗卫生信息化的服务才干。

  4.2.2才智城市需求一个超级运用跟着3G、4G网络的遍及,5G网络研制的鼓起和移动终端的广泛运用,移动运用软件正成为许多人不行或缺的“配备”。现在手机里的App运用产品现已成为人们日常日子、作业中不行短少的一部分。以互联网为中心的新一代信息技能的推行遍及不只推进了传统工业的转型晋级,而且加快了才智城市的建造脚步。在这种情况下,许多的工业界人士提出了“超级运用”的概念。

  4.2.2.1超级运用与笔直运用的概念与特色比照一般来说,超级运用(Super App)需求满意以下几个特征:大用户量、高运用频度的通用性运用,它环绕自身主基因(首要功用)敞开接口,聚合很多第三方服务后,演化成为途径。例如微信、微博、淘宝等,都能够归入超级运用的范畴。纵观市面上的各大超级运用,它们在包括多项功用的一起,也逐渐在完善自身、扩大自身功用,使之更靠近用户需求。

  而笔直运用(Vertical App)的功用则相对单一许多,底子只是在自己自身的功用上增加内容,鲜有开发新功用方面的测验与尽力。在实践运营的进程中,许多笔直运用面临着不小的应战与压力。一种是做的运用体会很好,可是很难提高用户量和活跃度,途径和营销本钱太高;另一种是运用用户量很大,但难以构成规划化的收入。

  一言以蔽之,超级运用“大而全”,能够满意人们多元化的需求。而笔直运用则或许“小而美”,聚集在某一个板块或范畴。

  4.2.2.2超级运用兴起与市民卡形式齐头并进众所周知的诺基亚,式微的实质是由于Android和iOS操作体系的呈现。这一布景下,手机从传统工业转变成途径工业。不只引入了很多的在线广告,也引入了包括用户在内的第三方运用开发者,大大前进了用户的挑选性和参加度,这使得用户不再是简略的“过客”,前进了用户的粘性。

  正所谓小公司做运用(聚集在某个范畴或板块的笔直运用),大公司做途径(大用户量,高运用频率,供给聚合服务的超级运用)。在才智城市范畴,相同存在类似的现象。中小规划的企业往往将重心聚集在开发某一款详细运用上,处理才智城市建造中某一个部分范畴的问题。而大企业则往往发力支撑开发这些运用的立异式途径。而从未来才智城市建造和推进的大局来看,打破信息孤岛和信息烟囱,发力超级运用己经成为必定。

  开车到商圈逛街、到哪泊车历来令人头疼;想买打折产品、难如登天式的闲逛也让许多人打怵;想到抢手饭馆吃饭、等座是个麻烦事,而通过才智城市倡议的“超级运用”,一个手机就能够免除一般顾客的这些烦恼与隐忧。通过这样的“超级运用”,能够购买电影票、下载优惠券,甚至直接交费买单。

  在才智城市工业打开的前期,发行实体“市民卡”是处理这一问题的首要方法。为了推进这张卡的运用,职业曾有多家公司,从卡自身的硬件特点到商场消费场景的树立着手推出处理方案。不管是智能交通,或是智能医疗,仍是才智城市,“市民卡”好像成为通用的处理形式。据2015年3月29日北京青年报(北青网)报导,全国现已完结城市一卡通互联互通的城市合计72个。全国总发卡量到达7.5亿张,其间互联互通卡1.5亿张,便当了市民在各类城商场景的运用。在全国智标委的陈述中说到,《数字城市一卡通互联互通通用技能要求》作为标准城市一卡通互联互通的首个产品国家标准已于2015年7月发布,2016年2月正式施行。这则音讯无疑给“市民卡”形式的推行带来极大利好,让咱们看到了才智日子甚至才智城市打开的一个方向。

  可是跟着“互联网+”年代超级运用的功用不断提高,“市民卡”的价值却开端遭到质疑。处理方案供给商之间由于利益分配问题,难以完结更为广义的互联互通,而且难以完结精准营销等智能化功用。与“市民卡”不同,超级运用不只能够处理用户手持多卡的问题,还能够通过后台大数据和云核算的辅佐,使得商家能够获取完好的卡券运营数据报表,与用户树立严密联系。

  从发放“市民卡”到“增容”超级运用,才智城市的建造正在从单纯的处理方案式的项目建造,转型至供给附加价值更高的运营方向,这两种形式或许在短时刻内会并行打开,以满意不同城市、各阶层市民的多元化需求,由于独占和单一形式打开并纷歧定能带给人们最佳的用户体会。

  4.2.2.3互联网公司纷繁抢占“城市服务”途径进口2015年全国两会今后,“才智城市”这个名词就不断见诸报端,跟着政府“互联网+”方案出台,以及时任总理李克强在2015年政府作业陈述中指示要打开才智城市之后,它的热度被推到了史无前例的高度。百度与北京市政交通一卡通有限公司签署协议,推进北京才智交通的建造;腾讯与上海市政府达到协议,为上海才智城市建造供给“城市进口”服务;阿里巴巴旗下高德宣告联合广州等8个城市交通处理部门推出高德交通讯息公共服务途径…很多T互联网企业纷繁高调切入这个范畴。

  1.腾讯:微信领衔,瞄准“公共服务”2015年3月11日,两会没有完毕,腾讯便推出微信“全职业处理方案”,除了线C电商部分,还将快递、百货、餐厅、超市、票务、酒店、景区、医院、售货机、便当店、泊车场等线下部分包括其间,并进一步敞开进口和第三方接入。

  而在与上海市政府签署协议之前,腾讯己经与广州、深圳、武汉和重庆四大城市达到了协作,在微信之中参加城市服务,为当地政府供给交通出行、医疗、社保、交警、户政、出入境、旅行等多种政务查询。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表明,要把移动互联网的优势落实到城市建造的各个方面,特别是优化完善政府公共服务的“最终一公里”。

  从微信“全职业处理方案”和腾讯与这五个城市的协作内容中不难看出,腾讯的“才智城市”战略,是以旗下超级运用微信领衔构建商业根底,一起首要瞄准政府部门的公共服务。其首要协作方法是:腾讯将自身的网络交际、网络媒体、云核算、大数据、创业基地等优势整合到全体处理方案之中,供给给广大大众和政府部门运用,而政府则支撑其在文娱、微信、QQ、网络媒体等项意图打开。

  这个战略是根据微信的流量进口为条件而进行构建的,这是它最大的优势,微信或许能够供给巨大的流量,但微信甚至腾讯自身过于强壮的交际基因,与才智城市的完结主体一政府、企业、商家的中心需求事实上并不能够准确匹配,不只用户的习气还没有养成,其流量转化率也不高。更重要的是,跟着“互联网+”方案的推进,在才智日子多样化的需求之下,挑选加微信并运用微信完结整个服务进程的方法,并没有显着的优势。从这个视点来说,腾讯还需求多个流量进口和非交际独立产品的支撑,或许才干完结其在才智城市范畴分一杯羹的希望。

  2.阿里:付出打头,深耕“未来商圈”阿里巴巴的做法和腾讯类似又有所不同。类似的是,阿里巴巴也先后与海南、贵州、天津等省市政府达到协作,敞开阿里旗下包括阿里云核算、大数据等产品,并用付出宝、手机淘宝等来抢占“城市进口”。

  不同的是,阿里巴巴做这全部的底子意图是“未来商圈”,不管是2014年的杭州“武林商圈”,之后的“云上贵州”,仍是挑选与地处“一带一路”节点的天津打开协作,阿里巴巴无不是在区域电子商务、乡村电子商务、跨境电子商务这几个点上做文章,意图便是将阿里的电商基因连续下来,打造“未来商圈”。在此进程中,以付出宝为中心的付出体系,以及与很多金融组织的协作,则扮演了极其重要的人物。

  能够说,这是阿里巴巴当时的最优挑选,但也是最无法的挑选,作为国内最强壮的电商企业,阿里具有无可对抗的电商资源和最强壮的付出体系,但在移动互联年代却没有一个航母等级的移动端产品,决议了阿里的路途挑选。

  也正是由于这个原因,即使阿里旗下的金融体系、高德地图、阿里云、淘宝网等仍旧会在才智城市的建造中发挥巨大的效果,但才智城市进口的冠亚军之争,明显不大或许会呈现阿里巴巴的身影,由于没有一个在移动互联年代可供着陆的航母级产品,阿里不只无法震撼强壮的对手,反而会引来其他对手的围歼与蚕食。

  3.百度:直达号开路,主打才智商业与腾讯和阿里巴巴不同,百度主打的是“才智商业”,其发布的才智商业途径,整合了百度查找、百度大数据、百度地图LBS等一系列优势产品及技能才干,为商业地产、住所地产,金融组织、医疗组织、餐饮职业、旅行景区、快递物流等职业以及机场等交通枢纽、图书馆等政府公共设施供给处理方案,为传统的商业企业在移动互联年代的转型供给协助。

  2014年上半年,百度推出全球首个敞开大数据引擎,将包括敞开云、数据工厂、百度大脑在内的大数据才干向外界敞开:2014年9月,百度再次推出聚集传统职业的“百度直达号”,包括餐饮、旅行、文娱、日子服务甚至政府部门在内的运用商户完结了较为抱负的数字。

  最典型的比方是,百度直达号自推出今后,协助餐饮连锁和健身组织等完善了服务方法,完结了成果提高,一起也与四川峨眉山旅行、桂林旅行、西湖旅行等有了杰出的协作,甚至在2015年新年期间推进了桂林游的顶峰,贡献了桂林旅行三成以上的游客。再结合百度地图LBS等,百度直达号为人们才智消费、才智出行、才智旅行等供给了很大的协助。

  百度与北京市政交通一卡通有限公司的协作内容是将百度查找、百度地图、百度钱包、百度大数据、深度学习、百度云途径等资源敞开给市政交通一卡通,市民可通过百度系列运用轻松完结交通讯息查询、出行道路优化及电子付出。市民能够通过百度钱包线上完结公交卡充值来节省时刻,线下商户能够请求小额消费刷卡设备受理公交卡刷卡消费。在此根底上,市政交通一卡通与百度还将探究实名卡事务,在学生卡、老年人卡、残疾人卡、集团卡、公园年票等笔直事务范畴进行协作,以此推进才智城市的建造。

  4.中兴:抢滩才智城市2.0年代抱负的才智城市,是以城市为主体形状、以城市信息化工程为底子实践手法而打开的城市化进程。跟着“互联网十”年代的降临,把建构在信息技能上的才智城市从虚拟概念变成触手可及。“燃眉之急,是为市民做一个城市级的超级运用”,时任中兴通讯副总裁胡剑在2015年6月举办的第六届我国应急处理信息化顶峰论坛上如此表明。

  中兴通讯在总结曩昔多年以来才智城市范畴的实践提出了才智城市2.0的概念,之前的才智城市1.0往往是单模块建造,信息孤岛问题普遍存在,比方交通、教育、政务等不同板块的运用,但各模块的信息资源无法共通同享。而才智城市2.0是多个模块建造,通过建造一个城市运营途径完结全部信息资源的会集与同享,能真实完结信息多职业共通同享一一个城市级的超级运用就此诞生。

  关于这个超级运用的功用以及怎么促进才智城市建造的设想,中兴通讯的了解是,给市民一个参加的进口,让老大众感觉到才智服务的存在,服务一个人从生到死之间的日子进程,比方户口、教育、医疗、作业、退休、成婚、离婚、买房、卖房,等等,进行体系化服务。通过超级运用进行服务需求挑选,相关政府或许服务组织便能精准获得用户需求,进行自动服务,能够为用户规划相应处理流程,或许供给一站式服务等。

  链接:中兴通讯发力超级运用,打造“才智银川”样本值得一提的是,这种“一站式服务”关于中兴才智城市建造现已不再是坐而论道,在2015年已实打实地落在了银川。作为我国第二批才智城市试,点城市,银川挑选与中兴通讯协作,从顶层规划下手,大局规划,分三期建造大数据中心、4G城市网、安全城市、才智交通等10大体系13个子模块,最大极限地打破信息孤岛,完结数据全掩盖、跨部门同享,打造当之无愧的才智城市。与此一起,银川在国内初次选用政府购买服务、社会资本投入、专业公司运营的最新PPP商业形式,一举处理了建造资金、后期运营等才智城市建造的多项难题。

  银川才智政务途径,成功协助政府部门完结了432项事务一站式批阅,批阅时限缩短78%,企业注册由5天获得“四证一章”紧缩为1天。这一效果得到时任总理李克强的高度欣赏:“这既是简政放权,也是信息化支撑。”

  2015年7月14日,《公民日报》以《才智城市的银川样本》为题,用整版篇幅对才智银川进行了深度解读,如图4-7所示。

  ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++在文章中,记者如此叙述:地氏查风且面求不久今后,银川公民的日子将是这样的。早晨上班不再匆匆忙忙,悄悄一点手机App,就知道要坐的公共汽车正行进在什么地方、几,点几分到家门口。开车不再忧虑闯入一条拥堵的大街,才智交通体系给予全方位引导。

  足不出户,点开App“刷脸”就能认证自己的信息,网上处理事务,证件快递到家。用水质量怎么,安装在小区的即时检测体系随时奉告…“才智银川”正在进行时,全部环绕公民的美好与打开需求。++++++++++++++++++++++++++++++十+十++++++十++++++十十十++十++1++

  4.2.2.4才智城市的超级运用打造四部曲中兴通讯在超级运用的打造以及才智城市的建造范畴现已获得了必定的成果,尤其是才智银川的事例,给大众留下了深入的形象、给银川市民带来极大便当。但中兴通讯仍然以为超级运用的未来打开还有巨大的空间和潜力能够发掘。真实的超级运用要通过如下四个阶段的演化。

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